Inleiding
De Van Tilburg-Bastianen Groep is internationaal specialist op het gebied van mobiliteit. Zowel voor particulieren als voor bedrijven. Met ruim 450 medewerkers is het een toonaangevende speler in de branche.

Inzicht
Het onderscheidende vermogen van een dealer zit niet langer in de auto uit de showroom, maar wel in alle medewerkers die direct of indirect met de klant te maken hebben. Van Tilburg-Bastianen besluit de campagnepijlen niet direct op de buitenwereld te richten, maar start met een internal branding campagne.

Idee
Aan de hand van een intensief programma gaan medewerkers, van monteur tot verkoper en van secretaresse tot administrateur, aan de slag met een nieuwe discipline: Passie voor de klant.

Middelen
Heisessies, interne aankleding, mailings, workshops, (hand)boek, afsluitend event